TECHNICIEN SUPPORT FONCTIONNEL SAP h/f

Location
Champfromier (Ain 01, France)
Contract
CDI

Mission :

Au sein de l’équipe IT, vous assurez le support fonctionnel auprès des correspondants fonctionnels ou des utilisateurs SAP sur les sites. A ce titre, vous êtes plus particulièrement chargé de :

  • Analyser les demandes de support transmises par les utilisateurs et réaliser un diagnostic
  • Proposer des solutions dans le respect des processus standard et des niveaux de services définis ou orienter la demande vers des spécialistes identifiés.
  • Effectuer des actions de formation utilisateurs selon les besoins.

Profil :

  • De formation type bac + 2, après une première expérience en logistique dans un environnement SAP, vous souhaitez intégrer la Direction IT d’un groupe international. Nous vous formons aux métiers du support informatique.
  • Vous avez le sens du service,
  • Vous êtes rigoureux, organisé, réactif, et avez de bonnes capacités d’analyse,
  • Vous êtes pédagogue, avez l’esprit d’équipe, et savez être à l’écoute de vos interlocuteurs,
  • Vous maitrisez l’anglais, essentiel pour évoluer dans notre environnement international.

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